Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.

Identificación del responsable del tratamiento y datos de contacto

Le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

El acceso y/o uso del Sitio Web, le atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") del mismo e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

Finalidades, bases legales y conservación

Muppy trata los datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas. Salvo indicación en contrario, los datos se conservan durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

Cuando el Usuario contrata un servicio de Muppy (alojamiento en régimen de coliving, servicios de consultoría de inversión o gestión de inmuebles), el tratamiento de los datos facilitados a tal efecto se rige por la cláusula de protección de datos del contrato correspondiente, que el Usuario acepta y firma en el momento de la contratación, y donde se le informa de forma específica. La presente Política se refiere a los tratamientos de datos recabados a través del sitio web.

2.1 Gestión de consultas y solicitudes a través de la web

Muppy trata los datos que el Usuario facilita a través de los distintos formularios y canales de contacto del sitio web, según se detalla a continuación:

• Formulario de contacto general. Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono. Finalidad: atender y responder la solicitud. Base legal: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD).
• Formulario de reserva o interés en coliving. Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, teléfono. Finalidad: gestionar la solicitud de reserva o de información y poner a disposición del Usuario las opciones de alojamiento disponibles. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario (art. 6.1.b RGPD).
• Formulario de solicitud de inversión o consultoría. Datos: nombre, apellidos, datos de contacto y la información sobre objetivos de inversión y capacidad económica que el Usuario decida facilitar. Finalidad: atender la solicitud y valorar el encaje del servicio de consultoría con carácter previo a su contratación. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario (art. 6.1.b RGPD).
• Chat de la web. Datos: los que el Usuario facilite voluntariamente durante la conversación. Finalidad: atender consultas en tiempo real. El chat es prestado por un proveedor externo que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Muppy. Base legal: la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario o, en su caso, el interés legítimo de Muppy en atender consultas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Se recomienda al Usuario no facilitar a través del chat datos de categorías especiales ni más información de la necesaria para su consulta.

Conservación (común a los anteriores). Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si esta no deriva en una relación contractual, se suprimirán una vez atendida y, a más tardar, en el plazo de 2 meses, salvo que deban conservarse para atender posibles responsabilidades.

2.2 Comunicaciones comerciales y marketing

Datos tratados: datos identificativos y de contacto.

Finalidad: envío de información sobre servicios, promociones y novedades de Muppy.

Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de clientes existentes respecto de servicios similares (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga. El usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

2.3 Videovigilancia

Datos tratados: imágenes captadas por las cámaras instaladas en las zonas comunes de los espacios de coliving.

Finalidad: garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.

Base legal: interés legítimo del responsable en la seguridad (art. 6.1.f RGPD), conforme al art. 22 de la LOPDGDD.

Conservación: las imágenes se suprimen en el plazo máximo de 30 días desde su captación, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que afecten a la seguridad de personas o bienes, en cuyo caso se pondrán a disposición de la autoridad competente.

Información: las zonas videovigiladas se señalizan mediante los carteles informativos correspondientes, que remiten a esta política para la información ampliada.

Destinatarios

Los datos personales facilitados por los Usuarios no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal que lo exija (organismos públicos, autoridades judiciales o administrativas).
• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (colaboradores profesionales que actúen como encargados del tratamiento bajo las garantías establecidas en el RGPD).
• Con el previo consentimiento expreso del interesado.

Los proveedores de servicios que accedan a datos personales en el marco de la prestación de sus servicios a Muppy actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las instrucciones del responsable y a las obligaciones que establece el RGPD.

Los datos se tratan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. No obstante, algunos de los proveedores que actúan como encargados del tratamiento pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD. El Usuario puede solicitar información sobre dichas garantías escribiendo a dpo@muppy.com.

Veracidad de los datos facilitados por el Usuario

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Muppy cualquier modificación de estos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Muppy el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Derechos en relación con sus datos

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar su portabilidad.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email dpo@muppy.com indicando el motivo de su petición y acreditando debidamente su identidad.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección postal:

Muppy atenderá la solicitud en el plazo máximo de un mes a partir de su recepción, prorrogable hasta dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

Seguridad de los datos

Muppy ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa aplicable adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Muppy se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Revisión de la Política de Privacidad

Muppy se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios de manera adecuada.